Тысячи собеседований, интервью с людьми самых разных занятий и профессий научили меня видеть в людях самое ценное и лучшее. Многообразие человеческих историй и талантов — это то, что сделало меня счастливым человеком. Но я обратила внимание на интересный факт: когда речь заходила о конфликтах, большинство собеседников говорили: «Сам я не конфликтный человек, но…», а далее следовало описание ситуации: эмоциональное, если она свежая, и устало-безнадёжное, если старая и нерешённая. Оказалось, что многие люди, считающие, что плохо быть конфликтным человеком, заодно и сам конфликт оценивают, как отрицательное, порой стыдное явление, откладывают его решение насколько возможно и говорят: Я терплю, потому что у меня не хватит ресурсов всё разрулить, лучше не углубляться. Я терплю, потому что боюсь показаться уязвимым, и делаю вид, что мне всё нипочём. Я терплю, потому что боюсь, что на меня обидятся, боюсь причинить дискомфорт. Я терплю, потому что боюсь, что некем будет заменить такого специалиста. Я терплю, потому что боюсь идти на конфликт, вдруг станет ещё хуже. Я терплю-терплю, а потом взрываюсь, и только щепки летят. Я терплю, потому что боюсь не найти работу. Я долго терплю, а потом молча ухожу и страдаю от чувства несправедливости. Во всех перечисленных выше ситуациях мы добровольно становимся заложниками, нас не принуждают. Причём мы можем думать, что стали жертвами обстоятельств, а на самом деле идём на поводу у тех самых ограничивающих убеждений/мыслей-ловушек, которые нас обкрадывают, пожирают наше время и яркие краски жизни. Существуют, наверное, редкие случаи, когда стоит немного потерпеть, но тогда важно понимать, для чего: каковы цели и сроки этого терпения. Когда мы начинаем что-то терпеть, мы уже в конфликте. Это значит, что скорее всего пару шагов назад мы не спросили себя: «Стоп! Что не так? Что задевает меня в этой ситуации? Для чего я здесь? Чего я хочу и что могу предпринять, чтобы получить желаемое, нужное, решить задачу»? (почему я тут оказался – тоже вопрос полезный, но его можно задать себе позже, а при благополучном решении конфликта он скорее всего отпадёт, потому что появится новый опыт). Мы столкнулись с кем-то или чем-то, что в большей или меньшей степени противоречит нашим взглядам, ущемляет наши интересы или просто является некомфортным и непонятным (не обязательно отрицательным, просто незнакомым), и по каким-то своим причинам решили промолчать, посмотреть, что будет дальше, и хорошо, если подумать. Вот очень подходящий момент, чтобы задать себе вопросы и наметить план действий, если не хотеть погрузиться в туман неопределённости. Впрочем, и потом, оказавшись глубоко внутри, можно это сделать, но, прояснив ситуацию в начале пути, можно не только сохранить себя и время, но и обнаружить порой, что «совы не то, чем кажутся», а, главное, открыть новые возможности и вложить драгоценные ресурсы в интересные дела, в движение. Если вы оказались в конфликтной ситуации и вам трудно совершить первый шаг, напишите мне, мы вместе найдём решение, наметим план действий.